Ch3Thailand Logo

คณะผู้บริหาร-เจ้าหน้าที่กลุ่มบริษัท บีอีซี เวิลด์ รวมทีมเสริมประสบการณ์ เดินหน้าศึกษาดูงานกับ AIS Contact Center

เปิดอ่านแล้ว 251 ครั้ง

คณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ กลุ่มบริษัท บีอีซี เวิลด์ รวมทีมเสริมประสบการณ์   เดินหน้าศึกษาดูงานกับ AIS Contact Center

          เมื่อวันพุธที่ 4 เมษายน 2561 ที่ผ่านมา ตัวแทนคณะผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ กลุ่มบริษัท บีอีซี เวิลด์ จำกัด (มหาชน)  ได้เข้าร่วมกิจกรรมศึกษาดูงานด้านการนำ Chatbot  และ Social Media มาใช้ในบริการเพื่อสร้างประสบการณ์แก่ลูกค้า ณ  AIS Contact Center อาคาร AIS I ทั้งนี้เพื่อเป็นการเสริมสร้างประสบการณ์ ตลอดจนองค์ความรู้ใหม่ๆ จากองค์กรต้นแบบที่มีความเชี่ยวชาญ นำมาปรับประยุกต์ใช้ในการพัฒนาการทำงานของสถานีฯ และบริษัทในเครือต่อไป

          โดยครั้งนี้ คุณอาภัททรา ศฤงคารินกุล หัวหน้าคณะผู้บริหารสายงานเทคโนโลยีและธุรกิจสื่อใหม่ นำทีมคณะผู้บริหารพร้อมเจ้าหน้าที่ในส่วนงานที่เกี่ยวข้อง กลุ่มบริษัท บีอีซี เวิลด์ จำกัด (มหาชน)  เข้ารับฟังบรรยายพิเศษ ตลอดจนซักถามข้อสงสัย ภายใต้เนื้อหาด้านการใช้เทคโนโลยี Chatbot  และ Social Media ในการให้บริการลูกค้า กับคณะผู้เชี่ยวชาญจาก AIS นำโดย คุณบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Executive Vice President Customer Service Management, คุณณพลเดช กิจชาญไพบูลย์  Head of Digital Channel Contact Center Unit และคุณณพงศ์ วลัยเสถียร Contact Center Platform Manager ซึ่งทั้งหมดได้ถ่ายทอดข้อมูล รวมทั้งประสบการณ์การทำงานด้านการใช้เทคโนโลยีและสื่อใหม่อย่างเต็มที่ ก่อนจะนำชมการทำงานของเจ้าหน้าที่ภายใน AIS Call Center ภายใต้สถานการณ์จริง เป็นการส่งท้ายกิจกรรมศึกษาดูงานในครั้งนี้

รูปภาพประกอบข่าว

Load More
APPLICATIONS
ดูทีวีออนไลน์ ช่อง 33HD
CH3 Plus WeTV YouTube Ch3Thailand LineTV Ch3Thailand TrueID

APPLICATIONS

  • Ch3plus

    CH3 Plus

    CH3 Plus Application IOS CH3 Plus Application Android CH3 Plus Application Huawei